Modalités et conditions

Tous les visiteurs du Hash Marihuana & Hemp Museum sont sujets aux modalités et conditions suivantes. Les dérogations ne s’appliquent que par consentement écrit.

Définitions

The Hash Marihuana & Hemp Museum (« le musée », « nous ») : dénomination commerciale du Hemp Museums B.V. qui est l’entreprise responsable de la gestion et des opérations du musée.

Espace du musée : les bâtiments au Oudezijds Achterburgwal 130 et 148 à Amsterdam incluant tous les endroits tels la boutique du musée, le Palau Mornau au Carrer Ample 35 à Barcelone incluant tous les endroits telle la boutique du musée. 

Visiteur (« vous ») : toute personne qui entre sur les lieux du musée pour visiter une exposition et/ou assister à un événement.

Client (« vous ») : toute personne qui utilise le site Web du Hash Marihuana & Hemp Museum ou toute autre application en ligne, la billetterie en ligne ou la boutique du musée.  

Personnel du musée : toute personne qui représente le musée et qui peut être identifiée comme telle.  

Consulter notre politique de confidentialité.

Billets d’entrée

Article 1.1
Le Hash Marihuana & Hemp Museum affiche ses droits d’entrée sur ses réseaux propriétaires, son site Web, à l’entrée du musée et par l’intermédiaire de ses communications directes. Les prix ici affichés peuvent être modifiés et ne sont pas négociables. Nous ne pouvons être tenus responsables d’une publication (erronée) de droits d’entrée faite par une tierce partie.

Article 1.2
Les billets d’entrée peuvent être achetés à l’entrée, sur le site Web ou auprès de l’un des revendeurs officiels du musée.

Article 1.3
Un visiteur peut profiter d’un rabais sur son billet d’entrée s’il répond aux conditions applicables. Le personnel du musée peut demander une preuve d’identité pour justifier le rabais sur le prix d’entrée. Si le visiteur ne peut fournir de preuve d’identification, ou si celle-ci n’est pas valide, il devra payer le droit régulier d’admission.  

Article 1.4
Un visiteur qui a acheté un billet d’entrée ne peut profiter d’un remboursement ou de tout type de compensation s’il perd ou se fait voler son billet. Une fois le billet acheté, il ne peut être échangé.   

Heures d’ouverture

Article 2.1
Le Hash Marihuana & Hemp Museum affiche ses heures d’ouverture sur ses réseaux propriétaires, son site Web, à l’entrée du musée et par l’intermédiaire de ses communications directes. Nous nous réservons le droit de modifier des heures d’ouverture déjà annoncées sans que le visiteur ne puisse réclamer un remboursement des droits d’entrée payés. Nous ne pouvons être tenus responsables d’une publication (erronée) d’heures d’ouverture faite par une tierce partie.

Article 2.2
A certaines occasions, l’espace du musée peut en partie être fermé aux visiteurs. De telles fermetures ne donnent pas droit aux visiteurs à un remboursement du billet d’entrée. Lorsqu’une partie considérable du musée est fermée aux visiteurs, un avis sera affiché sur le site Web ou à l’entrée, et une réduction du droit d’entrée ou tout type de compensation sera offerte.

Visites

Article 3.1
Les visiteurs doivent se comporter dans l’espace du musée en respectant les normes d’ordre public et les règlements ci-décrits, tout en se conformant aux instructions du personnel du musée. À défaut, les visiteurs peuvent se voir refuser l’accès au musée sans avoir droit au remboursement du prix d’entrée ou des autres frais encourus.

Article 3.2
Les parents ou superviseurs de mineurs, en visites guidées ou non, sont responsables du comportement de leurs enfants. 

Article 3.3
On peut accéder à l’espace du musée avec de petits sacs à dos ou à main, à condition qu’ils soient portés à la main ou sur le devant. Les grands sacs à dos, sacs à main ou autres sacs ne sont pas autorisés. Ce qui est considéré comme grand ou petit est laissé à la discrétion du personnel du musée. Les visiteurs ne sont pas autorisés à apporter des parapluies dans le musée. Des porte-parapluies se trouvent à l’entrée. Le Hash Marihuana & Hemp Museum n’est pas responsable des dommages, de la perte ou du vol des objets laissés par les visiteurs.

Article 3.4
Le personnel du musée peut demander d’inspecter le contenu du sac d’un visiteur à des fins de sécurité.

Article 3.5
Il n’est pas permis de fumer, manger ou boire dans l’espace du musée.

Article 3.6
Les animaux de compagnie ne sont pas admis, à l’exception des chiens guides.

Article 3.7
Les visiteurs sont responsables de tout dommage causé par eux.

Article 3.8
Les visiteurs peuvent prendre des photos, mais sans flash, éclairage additionnel et tripode.

Plaintes

Article 4.1
Les plaintes peuvent être envoyées par écrit à amsterdam@hashmuseum.com ou à barcelona@hashmuseum.com. Nous donnerons suite aux plaintes à l’intérieur de 10 jours ouvrables. 

Responsabilité et force majeure

Article 5.1
Les visiteurs accèdent à l’espace du musée à leurs propres risques. Le Hash Marihuana & Hemp Museum ne peut être tenu responsable des blessures d’un visiteur ou de la perte ou des dommages aux biens d’un visiteur que s’ils sont causés par une intention ou une négligence grave de la part du Hash Marihuana & Hemp Museum. Les dommages ou les blessures seront couverts jusqu’au montant pour lequel nous sommes assurés ou devrions raisonnablement l’être. L’indemnisation éventuelle ne peut jamais excéder la perte déterminée par l’assureur du Hash Marihuana & Hemp Museum. Le musée ne peut jamais être tenu responsable des pertes ou des dommages indirects..

Article 5.2
Le Hash Marihuana & Hemp Museum ne peut jamais être tenu responsable de manquements causés par un cas de force majeure, et ces derniers ne peuvent jamais donner droit à un remboursement ou à une compensation. La force majeure est une condition suspensive ou résolutoire des présentes conditions générales.

Boutique du musée

Article 6.1
Les clients peuvent acheter des produits dans la boutique du musée. Les produits exposés sont vendus au prix indiqué, qui comprend la TVA.

Article 6.2
Les articles achetés à la boutique du musée peuvent être échangés en les retournant au Hash Marihuana & Hemp Museum en personne sous présentation du reçu dans un délai de 14 jours. Les retours ne sont acceptés que lorsque les produits retournés sont intacts, avec les étiquettes de marque et l’emballage d’origine, et qu’ils sont inutilisés sans aucun dommage, ou en raison de défauts de production ou de vente. Le client recevra soit une version non défectueuse du même produit, soit un remboursement du prix d’achat. Les produits ne peuvent pas être retournés par la poste.

Droits d’auteur

Article 7.1
Les textes, images, marques, données, fichiers audio, fichiers vidéo et clips, ainsi que les autres contenus du site Web (collectivement, le « matériel ») sont la propriété du musée ou de ses concédants de licence. Les droits d’auteur et autres droits de propriété peuvent être détenus par des personnes ou des entités autres que le musée, ou en plus de celui-ci.

Article 7.2
Le matériel que le musée estime être soumis à des droits d’auteur ou à d’autres restrictions n’est disponible que pour un usage limité, non commercial, éducatif et personnel. Les clients peuvent télécharger ces fichiers pour leur propre usage, sous réserve des conditions ou restrictions supplémentaires qui peuvent s’appliquer à l’article individuel. Les clients doivent toutefois citer l’auteur et la source du matériel, et les citations doivent inclure l’URL « hashmuseum.com ». En téléchargeant, imprimant ou utilisant d’une autre manière le matériel, qu’il soit accessible directement à partir du site Web ou via d’autres sites ou mécanismes, les clients acceptent de limiter leur utilisation de ces fichiers à un usage non commercial, éducatif ou personnel.

Article 7.3
Le musée ne garantit pas que l’utilisation de tout matériel affiché sur le site Web n’enfreindra pas les droits de tiers n’appartenant pas au musée ou n’étant pas affiliés à celui-ci. Par exemple, certaines œuvres peuvent être sous droit d’auteur de l’artiste ou des héritiers de l’artiste détenant les droits sur ces œuvres, ou peuvent inclure des marques commerciales ou des droits de publicité de tiers. Dans de nombreux cas, la légende peut donner plus d’informations sur l’état des droits; ces œuvres ne peuvent être utilisées sous aucune forme; elles ne peuvent être copiées ou téléchargées sans l’autorisation préalable du détenteur des droits sous-jacents. Pour obtenir l’autorisation de reproduire des images, veuillez contacter amsterdam@hashmuseum.com ou à barcelona@hashmuseum.com.

Hemps Museum BV
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1001 EZ Amsterdam
CCI: 24194031
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