Comprar entradas Planea tu visita

Términos y condiciones

Todos los visitantes del Hash Marihuana & Hemp Museum están sujetos a estos términos y condiciones. Las excepciones son válidas solo si se acuerdan por escrito.

Definiciones

Hash Marihuana & Hemp Museum (“el museo”, “nosotros”): nombre comercial de Hemp Museums B.V.; la empresa responsable de la gestión y funcionamiento del museo.

El espacio del museo: los edificios de oudezijds Achterburgwal 130 y 148 en Ámsterdam, incluyendo todas las áreas como la tienda del museo; y el Palau Mornau en el carrer Ample 35 de Barcelona, incluyendo todas las áreas como la tienda del museo.

Visitante (“tú”): cualquier persona que ingrese al espacio del museo para visitar una exposición y/o asistir a un evento.

Consumidor (“tú”): cualquier persona que utilice el sitio web u otras aplicaciones online, la tienda de entradas online o la tienda del museo.

Personal del museo: cualquier persona que represente al museo y que sea identificable como tal.

Consulta nuestra política de privacidad.

Entradas

Artículo 1.1
El Hash Marihuana & Hemp Museum publica los precios de las entradas a través de sus propios canales, en la entrada del museo y mediante comunicaciones directas. Los precios enumerados aquí están sujetos a cambios y no se pueden negociar. No nos hacemos responsables de la (incorrecta) publicación de los precios de las entradas por parte de terceros.

Artículo 1.2
La entrada puede ser comprada en la taquilla del museo, en su sitio web o a través de uno de los distribuidores oficiales del museo.

Artículo 1.3
Un visitante será elegible para una tarifa con descuento si cumple con las condiciones aplicables. El personal del museo puede solicitar un comprobante de identificación para la tarifa con descuento. Si el visitante no puede presentar una prueba de identificación o esta no es válida, se le cobrará al visitante el precio normal.

Artículo1.4
Un visitante que haya comprado una entrada no tendrá derecho a reembolso ni a ningún tipo de compensación en caso de pérdida o robo de la entrada. Una vez que se ha comprado una entrada, no puede ser devuelta.

Horario de apertura

Artículo 2.1
El Hash Marihuana & Hemp Museum publica su horario de apertura a través de sus propios canales, en el sitio web, en la entrada del museo y mediante comunicaciones directas. Nos reservamos el derecho de cambiar los horarios de apertura previamente publicados sin que los visitantes tengan derecho a un reembolso del precio pagado por su entrada. No nos hacemos responsables de la (incorrecta) publicación de horarios de apertura por parte de terceros.

Artículos 2.2
Parte del espacio del museo puede estar cerrado a los visitantes en determinadas ocasiones. Dicho cierre no dará derecho a los visitantes a un reembolso del precio de la entrada. Cuando una parte sustancial del museo esté cerrada a los visitantes, habrá un aviso en el sitio web y en la entrada, y se aplicará una tarifa de admisión reducida o se ofrecerá otro tipo de compensación.

Visitas

Artículo 3.1
Los visitantes deben comportarse correctamente dentro del museo, de acuerdo con las normas de orden público y bajo estas regulaciones, siempre respetando las instrucciones del personal del museo. De lo contrario, a los visitantes se les puede negar el acceso sin tener derecho a un reembolso del precio de la entrada u otros costos originados.

Artículo 3.2
Los padres o supervisores de los niños menores de edad, ya sea en grupos organizados o no, son responsables del comportamiento de los niños.

Artículo 3.3
Se puede acceder al museo con mochilas o bolsos de mano pequeños, siempre que se lleven en la mano o en la parte delantera del cuerpo. No se permiten mochilas grandes, bolsos de mano u otros bolsos grandes. Lo que se clasifica como grande o pequeño queda a discreción del personal del museo. Los visitantes no pueden traer paraguas al museo, por lo que hay paragüeros disponibles en la entrada. El Hash Marihuana & Hemp Museum no asume responsabilidad por daños, pérdida o robo de bienes dejados por los visitantes.

Artículo 3.4
El personal del museo puede solicitar inspeccionar la bolsa de un visitante por razones de seguridad.

Artículo 3.5
No se permite fumar, comer o beber dentro del museo.

Artículo 3.6
No se permiten mascotas, excepto perros guía oficiales.

Artículo 3.7
Los visitantes son responsables de cualquier daño causado por ellos.

Artículo 3.8
Los visitantes pueden tomar fotografías, aunque sin el uso de flash, iluminación adicional o trípodes.

Quejas

Artículo 4.1
Las quejas se pueden enviar por escrito a amsterdam@hashmuseum.com o barcelona@hashmuseum.com. Responderemos a las quejas dentro de los 10 días hábiles tras su recepción.

Responsabilidad y causas de fuerza mayor

Artículo 5.1
Los visitantes ingresan al museo por su cuenta y riesgo. El Hash Marihuana & Hemp Museum solo se hace responsable por lesiones a un visitante o pérdida o daño a las propiedades de un visitante si es causado por dolo/intencionadamente o por negligencia por parte del Hash Marihuana & Hemp Museum. Los daños o lesiones estarán cubiertos hasta el monto por el que estamos asegurados o deberíamos estar asegurados. La posible compensación nunca puede exceder la pérdida determinada por la aseguradora del Hash Marihuana & Hemp Museum. El museo nunca se hace responsable de pérdidas o daños indirectos.

Artículo 5.2
Las deficiencias en el servicio causadas por fuerza mayor nunca pueden atribuirse al Hash Marihuana & Hemp Museum y nunca darán derecho a un reembolso o compensación. La fuerza mayor es una condición suspensiva o resolutiva de estos términos y condiciones generales.

Tienda del museo

Articulo 6.1
Los clientes pueden comprar productos en la tienda del museo. Los productos expuestos se venden al precio indicado, que incluye el IVA.

Artículo 6.2
Los artículos comprados en la tienda del museo se pueden cambiar devolviendo el producto al Hash Marihuana & Hemp Museum en persona, con el recibo y dentro de los 15 días posteriores a la compra. Las devoluciones se aceptan solo cuando los productos devueltos están intactos, con las etiquetas y envoltorios originales, o debido a fallos de producción o venta. El cliente recibirá una versión no defectuosa del mismo producto o un reembolso del precio de compra. Los productos no se pueden devolver por correo.

Derechos de autor

Artículo 7.1
El texto, las imágenes, las marcas comerciales, los datos, los archivos de audio, los archivos y clips de video y el resto del contenido del sitio web (en conjunto, los “materiales”) son propiedad del museo o de sus licenciantes. Los derechos de autor y otros derechos de propiedad pueden pertenecer al museo y/o a personas o entidades distintas del museo.

Artículo 7.2
Los materiales que el museo considere que están sujetos a derechos de autor y otras restricciones están disponibles únicamente para uso personal, educativo y no comercial. Los clientes pueden descargar estos archivos para su propio uso, sujeto a cualquier término o restricción adicional que pueda ser aplicable al artículo de manera individual. Sin embargo, los clientes deben citar al autor y la fuente de los materiales, y las citas deben incluir la URL “Hashmuseum.com”. Al descargar, imprimir o usar materiales, ya sea que se acceda directamente desde el sitio web o mediante otros sitios o mecanismos, los consumidores aceptan que limitarán el uso de dichos archivos a un uso no comercial, educativo o personal.

Artículo 7.3
El museo no garantiza que el uso de los materiales que se muestran en el sitio web no infringirá los derechos de terceros que no sean propiedad del museo ni estén afiliados a él. Por ejemplo, algunas obras pueden estar protegidas por derechos de autor del artista o artistas que tienen derechos sobre estas obras, o pueden incluir marcas comerciales de terceros o derechos de publicidad. En muchos casos, el pie de foto puede ofrecer más información sobre el estado de los derechos; tales obras no se pueden utilizar de ninguna forma; no se pueden copiar ni descargar sin el permiso previo del titular de los derechos subyacentes. Para obtener permiso para reproducir imágenes, comunícate con amsterdam@hashmuseum.com o barcelona@hashmuseum.com.

Hemp Museums BV
Postbox 10952
1001 EZ Amsterdam
CCI: 24194031
VAT: NL800387661B01

Hazte amigo

Newsletter del museo

Regístrate en nuestra newsletter y sé el primero en recibir información sobre las novedades y eventos del museo.